Widerrufsrecht

Vielen Dank für Ihren Einkauf bei LIEKKI. Wir hoffen, dass Sie mit Ihrem Kauf zufrieden sind. Falls Sie jedoch aus irgendeinem Grund mit Ihrem Kauf nicht vollständig zufrieden sind, bieten wir Ihnen eine unkomplizierte Rückgabe- und Rückerstattungsmöglichkeit an. Bitte lesen Sie unsere Rückgaberichtlinien unten sorgfältig durch.

1. Rückgabebedingungen

Frist für Rückgaben: Sie haben das Recht, Ihre Bestellung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware zurückzugeben.
Zustand der Ware: Die zurückgegebene Ware muss unbenutzt und in dem Zustand sein, in dem Sie sie erhalten haben. Alle Etiketten und Originalverpackungen müssen intakt sein.

2. Rückgabeprozess

Kontaktieren Sie uns: Um eine Rückgabe zu initiieren, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice und geben Sie Ihre Bestellnummer sowie den Grund für die Rückgabe an.
Rücksendeanweisungen: Unser Kundenservice wird Ihnen detaillierte Anweisungen zur Rücksendung Ihrer Ware geben. Bitte folgen Sie diesen Anweisungen genau.
Versandkosten: Die Kosten für die Rücksendung der Ware werden von Ihnen getragen, es sei denn, die Rückgabe erfolgt aufgrund eines Fehlers unsererseits (z. B. falsches oder beschädigtes Produkt).

3. Rückerstattungen

Bearbeitungszeit: Nach Eingang und Überprüfung der zurückgesendeten Ware erstatten wir Ihnen den Kaufbetrag innerhalb von 14 Tagen auf die ursprüngliche Zahlungsmethode zurück.
Teilerstattungen: Falls die Ware nicht in einwandfreiem Zustand zurückgegeben wird oder Teile fehlen, behalten wir uns das Recht vor, nur eine teilweise Rückerstattung zu gewähren.

4. Ausnahmen

Nicht rückgabefähige Artikel: Einige Artikel sind von der Rückgabe ausgeschlossen, wie z.B. bestimmte saisonale Artikel (Weihnachtsartikel, Halloween- und Oster-Sonderkollektionen). Diese Artikel sind auf unserer Website und in Ihrer Bestellbestätigung als „nicht rückgabefähig“ gekennzeichnet.

5. Kontakt

Für weitere Fragen zu unseren Rückgaberichtlinien können Sie unseren Kundenservice kontaktieren.